E-Mail-Marketing und Newsletter
E-Mail-Marketing ist der Versand von Nachrichten per E-Mail an Interessenten und Kunden – vom regelmäßigen Newsletter über automatische Begrüßungsserien bis zu Hinweisen auf Angebote. Der große Vorteil: Die Empfänger haben sich bewusst angemeldet, und der Kanal gehört Ihnen, unabhängig von Algorithmen sozialer Netzwerke.
Rechtlicher Rahmen
Für Werbe-E-Mails gelten in Deutschland strenge Vorgaben, vor allem aus dem Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und dem Datenschutzrecht. In der Praxis haben sich dafür folgende Verfahren etabliert:
- Double-Opt-in: Nach der Anmeldung erhält der Interessent eine E-Mail mit Bestätigungslink. Erst nach dem Klick wird er eingetragen. So ist die Anmeldung nachvollziehbar dokumentiert.
- Abmeldelink: In jeder E-Mail gibt es eine einfache Möglichkeit, sich abzumelden.
- Absenderangaben: Jede E-Mail enthält die Angaben zum Absender.
- Versanddienstleister: Mit dem Anbieter wird ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen.
Welche Anforderungen im Einzelfall gelten, etwa beim Versand an bestehende Kunden oder an Geschäftskunden, sollte rechtlich geprüft werden.
Was einen guten Newsletter ausmacht
- Ein klarer Nutzen für die Leser – Wissen, Angebote, Neuigkeiten, die sie wirklich interessieren
- Eine aussagekräftige Betreffzeile und ein erkennbarer Absender
- Ein übersichtlicher Aufbau, der auch auf dem Smartphone funktioniert
- Ein verlässlicher Rhythmus, nicht zu selten und nicht zu oft
- Ein klarer nächster Schritt, etwa ein Link zu einem Beitrag oder einer Landingpage
Zustellbarkeit
Große E-Mail-Anbieter prüfen Absender immer strenger. Damit Newsletter im Posteingang und nicht im Spam landen, müssen die Absenderdomain korrekt eingerichtet sein (SPF, DKIM, DMARC), die Abmeldung mit einem Klick möglich sein und die Liste regelmäßig von inaktiven und ungültigen Adressen bereinigt werden. Von gekauften Adresslisten raten wir ab: Sie schaden der Zustellbarkeit und sind auch rechtlich problematisch.
Automatisierung
Automatische E-Mail-Strecken, etwa eine Willkommensserie nach der Anmeldung, eine Erinnerung an einen abgebrochenen Warenkorb oder ein Hinweis zum Jahrestag des Kaufs, erreichen Empfänger genau im richtigen Moment und arbeiten nach der Einrichtung ohne weiteren Aufwand.
Sie möchten einen Newsletter starten oder verbessern? Sprechen Sie uns an.
Hinweis: Dieser Beitrag dient der allgemeinen Information und stellt keine Rechtsberatung dar. Ob und welche rechtlichen Anforderungen für Ihr Angebot gelten, klären Sie bitte mit einer Rechtsanwältin oder einem Rechtsanwalt.
Stand: Oktober 2026